Aviso Legal

1. Información general

Este sitio web y tienda en línea es operado por Huellaria.

A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Huellaria.

Al acceder, navegar, interactuar o realizar una compra en esta tienda, aceptas los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Para cualquier consulta relacionada con pedidos, envíos, devoluciones, garantías o atención al cliente, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: luasro6@outlook.es
Sitio web: www.huellaria.store

2. Objeto del sitio web

Huellaria es una tienda en línea dedicada a la venta de productos diseñados para conservar recuerdos de mascotas.

Nuestro producto principal consiste en un kit para crear impresiones decorativas de las huellas de perros o gatos y colocarlas en un marco conmemorativo.

El producto está destinado únicamente a fines decorativos, sentimentales y de uso doméstico.

3. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera legal, adecuada y respetuosa.

Queda prohibido utilizar este sitio para:

• Realizar actividades ilegales o fraudulentas.

• Introducir virus, malware o cualquier código dañino.

• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.

• Copiar, reproducir, distribuir o utilizar contenido de la tienda sin autorización.

• Realizar compras utilizando datos falsos, incompletos o no autorizados.

• Interferir con el funcionamiento, seguridad o disponibilidad del sitio.

• Utilizar herramientas automatizadas para extraer información sin autorización previa.

Nos reservamos el derecho de restringir el acceso, cancelar pedidos o suspender cuentas cuando detectemos actividad sospechosa, fraudulenta o contraria a nuestras políticas.

4. Información de los productos

Hacemos lo posible por mostrar información clara y precisa sobre nuestros productos, incluyendo:

• Imágenes.

• Características.

• Materiales.

• Dimensiones.

• Accesorios incluidos.

• Beneficios.

• Instrucciones y recomendaciones de uso.

Sin embargo, los colores, tonos, acabados o detalles visuales pueden variar ligeramente debido a:

• El dispositivo o pantalla utilizada.

• La iluminación de las fotografías.

• La configuración del monitor.

• Las características naturales del material.

• La manipulación realizada durante el proceso de impresión.

• El tamaño y forma de la pata de cada mascota.

Las imágenes son ilustrativas y buscan representar el producto de la forma más fiel posible.

Debido a la naturaleza del producto, cada impresión será única. El resultado final podrá variar dependiendo de la presión aplicada, movimiento de la mascota, profundidad de la huella, manipulación del material y seguimiento de las instrucciones.

5. Uso seguro con mascotas

Los productos de Huellaria deberán utilizarse bajo la supervisión de una persona adulta.

Durante el proceso, el usuario deberá:

• Evitar obligar o sujetar de manera excesiva a la mascota.

• Suspender el proceso si la mascota presenta miedo, dolor, agresividad o incomodidad.

• Evitar que la mascota ingiera el material, pintura o accesorios.

• Mantener piezas pequeñas fuera del alcance de niños y mascotas.

• No utilizar el producto sobre heridas, irritaciones, infecciones o lesiones.

• Seguir las instrucciones proporcionadas.

• Limpiar la pata de la mascota después del proceso cuando sea necesario.

Huellaria no será responsable por daños derivados de un uso incorrecto, negligente o distinto al indicado, salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.

Si la mascota presenta alergias, sensibilidad, heridas o alguna condición particular, se recomienda consultar previamente con un veterinario.

6. Precios, promociones y disponibilidad

Los precios publicados en la tienda pueden cambiar sin previo aviso.

Las promociones, descuentos, precios comparativos, paquetes y ofertas especiales estarán sujetos a:

• Disponibilidad.

• Vigencia.

• Inventario.

• Condiciones específicas.

• Restricciones por producto o cliente.

• Límites de uso.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o retirar productos, promociones o precios en cualquier momento, respetando los pedidos que ya hayan sido confirmados y pagados conforme a la legislación aplicable.

En caso de un error evidente de precio, inventario o descripción, podremos cancelar el pedido y notificar al cliente.

7. Pedidos y pagos

Al realizar una compra en Huellaria, el cliente declara que la información proporcionada es verdadera, completa, actualizada y que cuenta con autorización para utilizar el método de pago seleccionado.

El pedido será procesado una vez que el pago haya sido recibido y confirmado correctamente.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en casos como:

• Información incorrecta o incompleta.

• Sospecha de fraude.

• Pago rechazado.

• Error evidente de precio.

• Falta de disponibilidad.

• Imposibilidad logística de entrega.

• Cantidades inusuales.

• Incumplimiento de nuestras políticas.

En caso de cancelación por parte de la tienda, notificaremos al cliente mediante el correo electrónico o datos de contacto proporcionados durante la compra.

8. Envíos

Actualmente realizamos envíos dentro de la República Mexicana, sujetos a la cobertura de las empresas de mensajería disponibles.

Los tiempos estimados de preparación, entrega, seguimiento y posibles retrasos se regulan conforme a nuestra Política de Envíos.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa, correcta y actualizada.

Huellaria no será responsable por retrasos, devoluciones o entregas fallidas ocasionadas por:

• Dirección incorrecta.

• Código postal erróneo.

• Datos incompletos.

• Ausencia del destinatario.

• Falta de respuesta al transportista.

• Rechazo del paquete.

• Información de contacto inválida.

9. Devoluciones, cambios y reembolsos

Las devoluciones, cambios, garantías y reembolsos se regulan conforme a nuestra Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos.

Debido a la naturaleza del producto, los kits que hayan sido abiertos, utilizados, personalizados o empleados para realizar una impresión pueden no ser elegibles para devolución por cambio de opinión.

Esto no limita los derechos del consumidor cuando el producto llegue:

• Dañado.

• Defectuoso.

• Incompleto.

• Incorrecto.

• Con un problema de fabricación.

Nada en este Aviso Legal limita los derechos obligatorios que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable en México.

10. Garantía y resultados del producto

Huellaria realiza esfuerzos razonables para proporcionar productos adecuados para su uso previsto.

Sin embargo, debido a que el proceso de impresión es realizado directamente por el cliente, no podemos garantizar que todos los resultados sean idénticos a las fotografías mostradas en la tienda.

El resultado puede variar debido a:

• Movimiento de la mascota.

• Presión insuficiente o excesiva.

• Manipulación incorrecta.

• Falta de seguimiento de las instrucciones.

• Almacenamiento inadecuado.

• Condiciones de secado.

• Modificaciones realizadas por el cliente.

Las garantías aplican únicamente conforme a nuestra Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos y no cubren automáticamente errores derivados del uso incorrecto.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido de esta tienda, incluyendo:

• Textos.

• Imágenes.

• Logotipos.

• Diseños.

• Fotografías.

• Videos.

• Gráficos.

• Nombres comerciales.

• Esloganes.

• Descripciones de productos.

• Elementos visuales.

• Estructura y diseño del sitio.

Pertenece a Huellaria, sus afiliados, proveedores o licenciantes, o se utiliza con la autorización correspondiente.

Queda prohibida la copia, reproducción, distribución, modificación, extracción, publicación o utilización comercial de cualquier contenido del sitio sin autorización previa por escrito.

El uso no autorizado podrá dar lugar a las acciones correspondientes conforme a la legislación aplicable.

12. Comentarios, fotografías y contenido de clientes

Cuando un cliente envía reseñas, fotografías, videos o testimonios relacionados con Huellaria, declara que tiene autorización para compartir dicho contenido.

Salvo que el cliente indique expresamente lo contrario, Huellaria podrá solicitar autorización para utilizar ese contenido en:

• Reseñas.

• Redes sociales.

• Anuncios.

• Material promocional.

• Sitio web.

• Comunicaciones comerciales.

No utilizaremos imágenes o testimonios privados con fines promocionales sin contar con la autorización correspondiente.

13. Enlaces y servicios de terceros

Este sitio puede contener enlaces o integraciones con:

• Procesadores de pago.

• Empresas de mensajería.

• Aplicaciones.

• Redes sociales.

• Plataformas de análisis.

• Proveedores tecnológicos.

• Sitios externos.

Huellaria no controla ni se hace responsable del contenido, políticas, prácticas, seguridad, disponibilidad o funcionamiento de sitios y servicios externos.

El uso de plataformas de terceros queda sujeto a sus propios términos y políticas.

14. Relación con Shopify

Huellaria utiliza Shopify como plataforma tecnológica para operar la tienda.

Sin embargo, las ventas realizadas mediante este sitio se celebran directamente entre el cliente y Huellaria.

Shopify no es responsable de:

• La calidad de los productos.

• La preparación de los pedidos.

• Los tiempos de entrega.

• Las devoluciones.

• Los reembolsos.

• La atención al cliente.

• Las garantías ofrecidas por Huellaria.

15. Privacidad y datos personales

La recopilación, tratamiento, almacenamiento y uso de los datos personales se regulan conforme a nuestra Política de Privacidad.

La información podrá ser compartida únicamente con terceros necesarios para procesar y completar las compras, incluyendo:

• Shopify.

• Procesadores de pago.

• Empresas de mensajería.

• Proveedores tecnológicos.

• Plataformas de análisis y publicidad.

• Servicios de atención al cliente.

Al utilizar el sitio, el usuario reconoce que ha leído nuestra Política de Privacidad.

16. Limitación de responsabilidad

Huellaria trabaja para ofrecer una experiencia de compra clara, segura y confiable.

Sin embargo, no garantizamos que el sitio web esté disponible permanentemente, sea completamente libre de errores o no presente interrupciones técnicas.

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños derivados de:

• Uso incorrecto del producto.

• Manipulación inadecuada del material.

• Información incorrecta proporcionada por el cliente.

• Retrasos causados por empresas de mensajería.

• Eventos fuera de nuestro control.

• Fallos técnicos ajenos a nuestra gestión.

• Uso indebido del sitio web.

• Acceso a servicios o enlaces de terceros.

• Resultados diferentes a las expectativas cuando se hayan seguido incorrectamente las instrucciones.

Nada en esta sección pretende excluir responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.

17. Derechos del consumidor

Este Aviso Legal se aplica a los usuarios y clientes de Huellaria dentro de México.

Los derechos obligatorios que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana serán respetados.

Si alguna disposición de este Aviso Legal contradice una norma obligatoria de protección al consumidor, prevalecerá la disposición legal aplicable.

18. Modificaciones del Aviso Legal

Huellaria se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar este Aviso Legal en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde su publicación, salvo que la ley indique lo contrario.

Se recomienda revisar periódicamente esta sección para conocer posibles cambios.

19. Legislación aplicable

Este Aviso Legal se regirá e interpretará conforme a las leyes aplicables en México.

Cualquier controversia será atendida ante las autoridades o tribunales competentes, sin limitar los derechos que correspondan al consumidor.

20. Contacto

Para cualquier duda relacionada con este Aviso Legal, pedidos, envíos, devoluciones, garantías o atención al cliente, puedes contactarnos en:

Huellaria
Correo electrónico: luasro6@outlook.es
Sitio web: www.huellaria.store

Información pendiente de completar:

• Nombre legal o razón social.

• Domicilio comercial.

• Número telefónico.

• RFC, cuando corresponda.

Versión corta para el footer de Shopify

Aviso Legal

Huellaria opera esta tienda en línea y ofrece kits para conservar las huellas de perros y gatos en recuerdos decorativos. Al utilizar este sitio o realizar una compra, aceptas nuestras políticas de envío, devoluciones, privacidad y términos de servicio.

Las compras realizadas en esta tienda se encuentran sujetas a la legislación aplicable en México y a los derechos correspondientes del consumidor.

Para consultas, contáctanos en luasro6@outlook.es.